Six-Sigma
Six Sigma (6σ) ist ein statistisches Qualitätsziel und zugleich eine Methode mit verschiedenen Phasen des Qualitätsmanagements & Risikomanagements. Ihr Kernelement ist die Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Geschäftsvorgängen mit statistischen Mitteln. Die Ziele orientieren sich an finanzwirtschaftlich wichtigen Kenngrößen des Unternehmens und an Kundenbedürfnissen. Six Sigma ist ein systematisches Vorgehen zur Prozessverbesserung unter Anwendung analytischer und statistischer Methoden.
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DMAIC-Cycle: 5 Phasen des Six-Sigma Verbesserungsprozesses
| Define | Was ist das Problem? | |
| Measure | Wie lassen sich die Auswirkungen messen? | |
| Analyze | Was sind die Kernursachen für das Problem? | |
| Improve | Wie lässt sich das problem beseitigen? | |
| Control | Wie wird die Lösung langfristig in der Organisation verankert? |
Diese Methode ist abgeleitet vom klassichen PDCA (Plan / Do / Check / Act) von W. Deming
